智能服務機器人產品及解決方案

產品概述

隨著人工智能(AI)領域技術的不斷發展和演進,面向人工智能的領域應用也越來越被更多的企業關注。軟通動力作為中國領先的創新型軟件及信息技術服務商,一直致力于人工智能領域技術的探索和實踐。

軟通動力憑借自身雄厚的技術能力,打造出“智能服務機器人”的AI產品。該產品以大數據技術為基礎,完成由“前人工智能時代(搜索+關鍵詞/模板)”向“后人工智能時代(搜索+自然語言處理NLP+深度學習+強化學習)”的技術體系演進和升級。

通過“人機協同的自學習機制”和“融合(搜索+深度學習)”讓服務機器人更“聰明”。

產品核心及平臺功能

智能服務機器人主要包括,智能搜索、資料知識庫、人工智能引擎。

除以上產品核心外,智能服務機器人還提供配套功能,如:知識庫智能化運營、熱點分析、輿情分析、敏感分析等。

產品特點

智能服務機器人將更加“聰明”。通過主要有以下特點:

基于人機協同的自學習機制

智能服務準確率高可應對更為復雜場景

應用場景

智能服務機器人,主要面向企業或者機構。在應用時,我們要結合企業所在行業特點進行行業資料知識庫的建立和運營。它將作為以AI對話機器人為基礎的企業智能助理——新一代人企交互入口,應對企業更為復雜的業務場景,如多輪意圖識別場景、任務型場景。

客戶收益

全天候服務模式,智能服務機器人可實現7*24小時服務,可無人值守;

降低企業服務成本,在大部分情況下,可減少人力投入;

較行業其他同類產品優勢:

更低的機器人運營成本——強大的泛化學習能力

強大的AI大腦引擎能力輸出

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